零售巨人沃尔玛的成功之道

　　现在，我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言——跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以后，每当有顾客走进我身边3米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且招呼他。我敢向山姆发誓。 　　
　　21世纪，谁掌握了物流和配送谁就掌握了市场！这绝不是危言耸听。众多行业中，零售业都是当之无愧的龙头老大。在这方面沃尔玛是我们学习的榜样。此专题笔者从以下三个方面对沃尔玛进行了初步探讨。