坚持一种品牌形象,有利于品牌独立风格的传播和产品价值的提升,更有可能在目标顾客心里种下符号信仰。
我们是否还记得,在电影《天下无贼》中,刘德华有一句经典的台词:“开好车的就是好人吗?”当时,他刚刚通过非法手段获得一辆宝马汽车。关于宝马汽车负面的新闻,这几年发生了多少件我没有统计,但有一点却记忆深刻,每发生一起相关“宝马”汽车的新闻,都被广泛炒作和传播。百度一下“宝马霸道”的新闻,找到相关网页约541000,在这些网页中我们可以轻松找到曾经轰动全国的新闻:
2003年10月16日,苏秀文驾驶宝马将站在该车前方的行人刘忠霞当场撞死,将张岩等7人撞成轻伤,将崔志华等5人撞成轻微伤;
2005年11月10日,张建驾驶红色窗体底端宝马车在北京朝阳区朝阳北路将骑摩托车横过马路的孙某撞死;
2005年12月9日,金华义乌市人大代表金惠良酒后驾驶宝马车打人闹事,还大肆辱骂民警。
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关于这些新闻报道、评论虽然也随着时间的推移,渐趋于平淡,但近日笔者遗憾地获悉,宝马中国公司正在加大政府、民众、媒体这三方面的公关力度,试图改变宝马汽车在中国大陆民众心目中的“霸道”、“狂放”,甚至有些“罪恶”的形象。
曾经,在宝马几乎成为全国人民“众矢之的”的时候,我却从品牌经营的角度欣喜地发现,宝马的品牌形象完全可以通过一些负面的新闻报道将“霸道”这一形象继续深入人心,假若加以巧妙的传播,说不定还能在目标消费群中获得意想不到的收获。
宝马汽车的主要形象在于其车辆整车车身的设计,更要命的是在其张牙咧嘴的车头扬声器、车尾“屁股转向和刹车灯”的设计中得以彻底、完美体现。彰显了十足的霸道、张扬、气势和无畏。
笔者发现,一个品牌的成功并不一定要去获取周围所有顾客的认同,针对不同的产品诉求,诸如“宝马”、“古驰”、“LV”等奢侈品来说,仅需对自己目标客户群示好,不断通过努力打造自我个性、独特的产品风格和性情,来满足这个群体的个性诉求,这才是一个成功品牌所必须具备的精神考量。