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超级经典电话销售用语全集

《全球供应链》chain.bosslink.com ( 日期:2007-06-24 21:46)

1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客

  * 基本用语(Basic)

  “喂,×××(对方姓名)先生(女士)吗?您好!我是××公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打电话是向您介绍我们的[你所推销的产品或服务项目]。要是我有办法帮助您达到甚至超过您的目标和希求,您一定想听听我的意见是不是?

  (停两秒钟再说话,但不要指望对方会在口头上回答你)×××先生(女士),我想与您当面谈谈这件事。可不可以定在×月×日,是否×月×日对您更合适?上午×点钟好不好?或者在下午×点钟对您更方便?我盼望着能与您见面。”

  * 更好的办法(Better Way)

  “喂,×××先生(女士)吗?您好!我是××公司的×××。

  (激动的说话)

  “我打电话给您,是想给您提供做生意的一个更好的办法。我们见面时,我会向您说明我们的××产品(服务项目)会给您带来您希望看到的结果。我们在×月×日碰一次面好不好?或者在×月×日对你更合适?”

  2. 曾向另一家出售(Sold to Another)

  (下面这种讲法有一点风险。请注意,不少公司想由单独一家公司为他们供货,而且销售量不大)“喂,××先生(女士)吗?您好!我是××公司的×××。我想让您知道,上星期我们曾将我们的××产品(服务项目)出售给××公司(另一家公司名)。鉴与那家公司与贵公司有相同的业务,我想贵公司在竞争中也希望能享受到同样的优惠(益处)。享受同样的优惠(益处)对贵公司很重要,是不是?

  “在×月×日×点钟我想同您见面。×月×日×点钟是否更方便?

  还企求什么呢?(What do You Look for?)“喂,××先生,您好!我是××公司×××。您有时间和我说几句话吗?

  (对方同意或不说话,就是允许你说下去)“××先生,您是否考虑过,使用我们的××产品(服务项目)好处很多呢?对于这种产品服务项目,您还企求什么呢?要是我能向您表明我们的××产品(服务产品),能够满足甚至超过您的要求,您一定很感兴趣吧,是不是?

  3. 有可能的话,应尽量约一个时间见面

  “×月×日×点钟我们见一次面,好不好?或者定在×月×日×点钟是否更合适?”

  * 增大营业量 (Add to Your Business)

  “喂,××先生(女士),您好!我是××公司×××。您是否想到过,使用我们的××产品(服务项目)可能会增大您现有的营业量?我希望向您说明的就是这一点。

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