苏宁电器董事长张近东说，做大规模、压低成本是零售业最核心的竞争力。首要的成本是物流成本、管理成本，即供应链的公平、合理的整合上。

    苏宁的发展壮大史就是一部不断加强厂商合作，整合资源，开创现代供应链下全新的厂商竞合关系的历史。

    2002：“ＷＴＯ与家电业创新”高层论坛。2002年9月1日，“ＷＴＯ与家电业创新”高层论坛——中国家电业供应链整合研讨暨苏宁电器连锁全国彩电联合采购会在南京召开。

    此次盛会由《扬子晚报》社和苏宁电器集团联合主办，各彩电厂家响应苏宁号召来参加采购会，充分显示了厂家对苏宁连锁网络、规模优势、资金优势及物流服务优势的足够信心，更说明苏宁这样的全国连锁专业经销商的地位和作用重要性之所在。

    2004：空调行业年度论坛。2004年3月24日，苏宁电器在广州举办了2004制冷年度空调行业年度论坛，国内所有主流品牌厂家的老总悉数出席该论坛。这次论坛是2004制冷年度空调行业的规模最大、规格最高、影响最广、意义最深的行业聚会。

    论坛达成共识，新时期的厂商关系，制造商与大连锁、大的零售终端要严格遵循专业分工、协同商务、整合共赢、深远合作的原则，方可在市场中取胜。

    2005：上海论道“平板发展”。2005年8月31日，苏宁电器与国务院发展研究中心市场经济研究所、东方卫视在上海共同举办“2005中国平板电视发展论坛”。参加会议的有国内外十多个彩电品牌，五十多位彩电营销、技术高层管理人员。

    与会专家认为，此次论坛具有很好的示范意义，上下游企业不再彼此争夺利润份额，而是共同探讨整个行业的长远发展，整个家电行业将迎来一个旨在“价值最大化”的供应链协同共赢时代。

    合作：共建一体化平台

    “ＩＴ神经网络”。为建立与供应商的无缝链接，苏宁全力打造了连锁经营的“ＩＴ神经网络”：2004年总投资1．36亿元，启动中国零售业信息化一号工程，2006年4月ＳＡＰ／ＥＲＰ在全国苏宁成功上线，建立了国际一流信息平台，建立了功能强大的网链结构，实现了跨区域、跨行业的紧密协作，产生巨大的产业合力。

    信息化战略合作模式。2005年6月，苏宁和索尼联姻，确立知识管理和数据库营销的基本工作方式，标志了中国家电和消费电子类产品的供应链管理从上游厂商的制造环节，延伸到零售渠道环节，在技术上实现供应商管理库存的功能。

    随后，三星也与苏宁实现了Ｂ2Ｂ成功对接，双方将围绕客户需求分析、终端商业设计、产品展示演示、产品零售技术等“一体化”实施全程合作。为此，苏宁投入逾9000万元。2005年，三星产品在苏宁的总销售额近30亿元。这次合作可以说是中国零售业的一次“零售技术革命”。