所有强盗在抢劫之前都在想一件事:怎样才能够抢到我需要的东西;所有被抢劫的人都在想一件事:真倒霉,为什么今天被抢的偏偏是我!
销售的逻辑就想被抢了的人,总觉得际遇不佳,不是埋怨客户挑剔,就是责怪竞争对手乱来!
营销的逻辑就象一个行动之前的强盗,只研究我到底应该怎麽做。
正因为有了目的明确的营销者的到来,再加上碰运气的销售者的乱撞,我们正生活在选择的暴力之中,每个产品或者服务品类,都有如此众多和类似的产品和品牌可以挑选。近年来,销售和营销领域还有一个与战略一样热门的词汇——定位。所有的企业几乎都在研究与定位相关的问题。
定位最关键的问题就在于,人的正确思维从那里来!这个世界上最后生存下来的生物,永远不是最聪明的,也不是最强大的,而是最能够适应环境的。所以,人的正确思维不是从聪明和强大的比较中来,人的正确思维只能从环境中来!环境与文化一样,没有简单的对与错,只有差异!在英国吻陌生女士的手是绅士行为,在中国就被称为流氓; 你认为好的产品和服务,别人不一定认为合适,这就好比你是世界上最漂亮的女人,也不可能所有男人都喜欢你。
销售的逻辑认为,人的思维是理性的,所以人的正确思维从比较中来。营销的逻辑认为:人的思维是感性的,所以正确的思维从认同中来。于是销售导向的企业都在通过比较优势来定位:我的规模比别人大多少,我的员工数量比别人多多少,我的员工素质比别人高多少,我的产品性能比别人好多少,我的价格比别人低多少等等,只要我比所有的对手都强,我就肯定会被消费者的思维选中!但营销导向的企业始终都通过选择认同来定位。我所做的一切,不是为了告诉你我比别人强多少,只想告诉你,我是最适合你的!你选择了我,我选择了你,这是我们的选择。
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