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外贸突发事件应急处理全攻略

《全球供应链》chain.bosslink.com ( 日期:2007-06-13 08:37)

    说来也巧,我认识了几个做库存的巴西老外,他们原来有到我们公司来看过这个系列的童鞋样品,也想买。并问了我这一款童鞋的价格,因为我们才开始做订单,没有库存。所以当时我报给他们的价格跟订单价是一样的,我的意思是,你不想要最好,反正我也做不出来。(一般说来,库存现货的报价要比订单价低10%),且告诉他们要两个月以后才有货。

    正在我为这批货发愁的时候,那个巴西老外打电话给我,说如果我能在一个月内交货,他们愿意按我报的价格给我买两万多双。我一听,心里一阵欢喜,我马上把THEODORE的事情说出来,但后来我又说:“哎呀!你怎么不早两天打电话给我,我已经介绍了一个阿根廷的客人直接去跟THEODORE谈了,不知道结果怎么样,也许THEODORE已经答应人家了。这可是一笔划得来的生意,你省了一大笔运费了。”(因为巴西离墨西哥很近)。巴西老外一听很紧张,马上问我给THEODORE的订单价是多少?报给阿根廷的客人价格又是多少?我装着欲言又止的样子,巴西老外又问我能不能把THEODORE的联系方法,最好是电话留给他,我还是装着欲言又止的样子,突然把手机的电池取了下来。电话就这样断了。我马上给THEODORE打了一个越洋电话,我跟THEODORE说了这个事情,并告诉THEODORE如果巴西人打电话来问,千万不要马上答应他,要装着很为难的样子,说你已经基本上跟一个阿根廷的客人谈好了。而且要将我给你的价格加5%,等他第二次或第三次打电话来时再勉强答应他。THEO欢天喜地的答应了,最后幽默地说:“I was hoping to become an actor from an early age, thank you for giving me a chance to revive my old dream. ”.(我从小就想当个演员,谢谢你给我一个重温旧梦的机会)。给THEODORE打完电话后,我马上打电话给那个巴西老外,说很对不起,刚才手机没电,我去换了个电池,然后装着很不情愿的口气把THEODORE的电话及传真号报给巴西老外,并告诉他一定要替我保密,千万不要告诉THEODORE是我给的电话号码。巴西人对我说了很多感谢的话。

    我不知道THEODORE最后是如何跟那个巴西老外谈的细节,但我知道这批货到了墨西哥后马上就转口到巴西去了。THEODORE也在收到货的不到两星期就把余款汇来了。

    中国有一句俗语说:天无绝人之路。做贸易是这样的,不可能一帆风顺,遇到问题的时候应变特别重要,机会只要没把握住,结果可能就是两样了。

    1996年我所在的贸易公司出了一批女鞋给美国的WAL-MART,那还是广告订单,如果没有在指定时间入仓的话是要被罚款的,我们下单的工厂在福建。货从福建运到香港,没想到货柜在快到汕头的时候,因下大雨货柜翻车,货物都倒出来了,被当地的村民抢了很多走,几万双的鞋子只剩一半了。

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