(2)家装公司家居体验馆式销售模式的出现、发展,已经实实在在影响到了传统家居建材卖场的领地和市场。家装公司的家居体验馆中,主体无外乎还是各种家装材料,只是其展示方式已经远非租地开店的卖场可比,即使是卖场也不得不承认,现在的家居体验馆展示方式更贴近消费者的需要,更符合家装消费的规律,更要命的是,家装行业因为其服务客户的先天位置优势(更接近消费者),所以对材料销售的影响要远远超过传统的卖场。这种模式甚至带来了材料商销售渠道的革命,有多少材料企业近几年来单独创办了家装渠道管理机构?甚至一些材料商家(其中不乏国际知名品牌)将区域代理权单独授给了家装企业,这一系列改变直接冲击了传统家居建材卖场的利益,按理说家居建材卖场求变是正常地反应,但选择的求变方式却是匆忙进入家装市场。
(3)家居建材卖场的无序建设带来的惨烈竞争。具体事例不费神再说了,看看北京城东南西北各个角落,体量一个比一个大的家居建材卖场“那是相当的多”,里面的东东不说是大同小异那也差不了太多,指望靠同质化的营销打败其他竞争对手基本上仅存理乱上的奢望,所以干脆,把家装揽过来先。
2、家装就那么好做?流传很久的一种说法是:家装行业门槛太低,是个人就可以做!这话在大众层面也不假,可不是经常看见三五个人租间房子、买两台二手电脑、找几个会使用什么什么软件的人就开了个家装公司么?现如今据说光咱北京的家装公司就有七八千家,可是每年“英勇就义”甚至是“出师未捷身先死”的家装公司有多少谁又知道?最简单的事实是:全国(北京)家装市场不也就那么屈指可数的几家知名品牌家装公司么?而存活时间超过十年的更是少之又少。原因呢?
(1)家装行业的复杂性。家装行业也许是唯一一个在生产和服务的任何阶段都必须接受消费者考验的行业,一句话没说对,淘汰,一次态度出现问题,淘汰,一个生产环节出现问题,投诉,一个管理环节没能到位,投诉,售后服务不及时,投诉兼批判……,这里没有任何指责消费者的意思,确实是家装企业还有太多的工作需要改进和完善,但这也从另外一个方面说明了做好家装企业的艰辛,说明了时至今日全国也就有那么几家品牌家装公司的原因。
(2)家装行业管理的复杂性。现在很多人还在讨论家装行业到底是制造行业还是服务行业,但有一点却是不争的事实,家装企业管理的复杂性恐怕也超出了人们的想象,既要对“文化人”(设计师)进行有效的管理,又要对转型中的“农民兄弟”进行有效的管理(这里绝无瞧不起农民工的意思,事实上家装行业在施工队伍的管理上还存在着太多的问题),还要对现而今的现代企业人员(公司职员)进行管理,把这几群人和谐、融洽、有效的融合在一个企业当中,没有些真功夫、没有个十年八年(至少三年五年)的时间恐怕谁也不敢夸海口吧?数数中国叫得响的几家家装企业的龙头老大,东易日盛的杨劲,已经是师出北大光华管理学院和长江商学院的MBA了,广东星艺的余静赣也已经是北京大学的客座教授了,鸿扬家装的陈忠平九十年代早期研究生毕业,第七届全国人大代表……,这样一群“精英”十年来呕心沥血孜孜以求“才把”家装行业带到如今的境地,还真不敢相信谁一出手就成了中国家装行业的救世主,也不相信谁能够不经历磨砺就能给消费者带来前所未有的利益!
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