“我们看到 IBM 掌握着 Java 和 XML 等行业 Web 标准。”

--惠而浦架构和计划部副总裁 Jim Haney

    你很有可能会用惠而浦的冰箱来冷藏牛奶，用惠而浦的洗衣机洗衣服，或者用惠而浦的烤箱烘烤饼干。毕竟惠而浦正在努力做到其“每家每户，处处拥有”的目标。作为世界上重要的家用电气设备制造商和销售商，惠而浦毫无疑问地在全球许多家庭中树立了自己的良好形象。

    惠而浦总部位于密歇根州的 Benton Harbor，它是一家拥有 105 亿美元资产的公司。在为全球价值 700 亿美元的家用电气行业而竞争过程中，这家拥有 61000 名员工的公司认识到它的分销商和合作伙伴对其不断追求家电工业的领先地位至关重要。情况既然如此，惠而浦就将其大部分精力用于为其销售链成员提供高质量的服务上。

    迄今为止，其提供的服务十分出色。但是惠而浦的其他处理方式，特别是对占其全部贸易伙伴公司 25％ 的中等贸易伙伴公司的处理方式效率却较低而且花费了大量的时间和资金。这些销售商每年为公司带来 10％ 的收入，但由于其规模不够大而无法与惠而浦进行专用的系统对系统连接，因此他们一般只能通过电话或传真提交订单。