1、海运询价：
　　①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；
　　②主要船公司船期信息；
　　③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）

　　2、陆运询价：（人民币费用）
　　①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
　　②各港区装箱价格；
　　③报关费、商检、动植检收费标准。

　　3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。

　　二、接单（接受货主委托）

　　接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
　　1、船期、件数
　　2、箱型、箱量
　　3、毛重
　　4、体积
　　各项型最大体积为：(长*宽*高)可装体积，可装重量
　　1×20GP=31CBM6*2.38*2.382517MT
　　1×40GP=67CBM12*2.38*2.385525MT
　　1×40HC=76CBM12*2.7*2.38
　　1×45GP=86CBM
　　（注：GPgeneralpurpose普通箱；CBMcubicmetre立方米；MTmetricton公吨；HChighcubic高箱）
　　5、付费条款、货主联系方法
　　6、做箱情况，门到门还是内装

　　三、订舱

　　1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
　　2、加盖公司订舱章订舱：
　　需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
　　3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

　　四、做箱