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肯德基人力支撑生死悬念

《全球供应链》chain.bosslink.com ( 日期:2005-12-21 16:39)

 

    肯德基用短短7个月时间在中国新开餐厅100家。这种超速扩张,不禁让人存疑:肯德基如何保证人员迅速到位并确保服务质量和公司的良性运营。

  “百胜的应对战略是全员训练”,百胜中国餐饮集团营运训练资深经理陈雅晴女士认为。

  从9年到7个月

  肯德基在中国完成第一个100家分店的开业目标用了整整9年时间,而现在的速度是7个月,“现在平均每年在中国的业务发展速度几乎相当于过去10年的总和”,百胜中国餐饮集团发言人徐真说,“我们的目标是,努力在更短的时间内,完成肯德基在中国第800家分店的顺利开业。”

  肯德基中国的加速扩张源于百胜集团全球业务的战略组合。1997年10月,拥有肯德基、必胜客、TacoBell三个品牌的餐饮系统从百事公司分离,成立百胜全球餐饮集团并在纽约证券交易所独立上市。截止2001年,百胜集团在全球已拥有3万多家连锁分店,50万名雇员,三大主打品牌在全球系统的营业额超过220亿美元,新公司一经成立,便大张旗鼓地在全球进行扩张,而年营业额超过40亿元人民币的百胜中国公司,更是重中之重。“1998年之后,百胜在中国的业务拓展速度明显加快了,”百胜中国餐饮集团旗下的肯德基北京公司开发部经理郑刚回忆说。

  肯德基在华的成功,让百胜尝到了甜头。继肯德基之后,必胜客进入中国市场,并开发了中国市场独有的必胜客宅急送,今年年初百胜全球在美国收购了已进入中国的艾德熊(A&W),百胜方面称,照如此的势头,全球公司其他几大品牌进入中国市场将不会太遥远。

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