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家乐福管理理念之资产理念

《全球供应链》chain.bosslink.com ( 日期:2005-12-07 14:27)

 

    包括固定资产和无形资产。

    1、 明智的投资:仅做必要投资;使用一般且可变化的投资。

    2、 明显的讯息传递:

    (1) 维持店内陈列整齐清洁、走道通畅,使客人更方便在店内购买商品;

    (2) 依分类及售价来陈列商品;

    (3) 视觉效果重于文字标示,因此排面很重要;

    (4) 简单而诚恳的沟通,以给顾客及厂商较良好的形象;

    (5) 要求员工以顾客的眼光看店,以给客户最好的服务。包括:

          店内干净、整齐的走道口

          迅速找到他所需要的商品

          能看到具有吸引力的促销价格

          不需在结帐台等待很久

          确任客户满意离开店

    (6) 确保人员、财产及环境的安全;

    (7) 融入地方环境并预期其演变。

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