1．遵纪守法

公关宣传人员必须严格遵守国家法令和企业制度，依法循章行事。

2．公正诚实

公关宣传人员在各种公关活动中必须办事公正、诚实，全心全意地为顾客服务，实事求是地反馈信息。

3．讲求信誉

公关宣传人员的信用和名誉往往代表着店铺的信誉，因此，公关宣传人员必须言必信、行必果。

4．廉洁奉公

公关宣传人员只有具备廉洁奉公的思想品质，才能“常在水边站，不湿脚上鞋”。